Vi på Barfotaskor.se vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar ditt köp kan du returnera produkten till oss inom 30 dagar från det att du mottog ditt paket.
Så här gör du en retur till oss på barfotaskor.se:
1. Kontakta vår kundtjänst: Skicka ett mejl till kundservice@barfotasko.se med följande uppgifter:
– Ditt ordernummer
– Produkterna du vill returnera
– Anledningen till returen
2. Förbered ditt paket och skicka: Packa produkterna noggrant och skicka dem till oss. Du ansvarar själv för fraktkostnaden vid returen. Vi rekommenderar att använda en spårbar frakttjänst för att säkerställa att paketet når fram.
Returpaket ska skickas direkt till vårt lager, inte via ett ombud. Vi tar inte ansvar för paket som förloras eller skadas under transporten. För trygghet föreslår vi Postnords Skicka Hem-tjänst.
Kom ihåg att märka ditt paket med ditt namn eller ordernummer för att underlätta hanteringen av din retur.
Returadress:
Outstandly AB
Ekebyvägen 2
429 32 Kullavik
Returvillkor
- Varor kan returneras inom 30 dagar från mottagandet av din beställning.
- För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den, inklusive originalförpackning.
- Returkostnaderna ansvarar kunden för, om inte varan är defekt eller felaktig.
Återbetalning När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om din återbetalning har godkänts. Om godkänt, kommer en återbetalning att behandlas till ditt ursprungliga betalningssätt inom några dagar.
Så här gör du ett byte hos oss på barfotaskor.se:
1. Kontakta oss via e-post: Skicka ett mejl till kundservice@barfotasko.se med följande information:
– Ditt ordernummer
– Vilken produkt du vill byta
– Den produkt du vill byta till (specificera storlek, färg eller variant om det är relevant)
2. Skicka produkten till oss: Packa produkten och skicka den till vår returadress (samma som vid returer). Du står själv för fraktkostnaden vid bytet. Vi rekommenderar att använda en pålitlig och spårbar frakttjänst, som exempelvis Postnords Skicka Hem, för att säkerställa att paketet når oss säkert.
Så fort vi har mottagit ditt paket skickar vi den nya produkten till dig utan extra kostnad.
Vid problem Om du har några frågor eller stöter på problem med din retur, tveka inte att kontakta vår kundservice på kundservice@barfotasko.se. Vi finns här för att hjälpa dig!